Contenu de la formation

  • 1

    Introduction

    • Introduction
  • 2

    Quelques premières notions et documents

    • LA vision pyramidale du RMM

    • LA fiche mémo Datto RMM

    • Convention de nommage

    • Présentation de l'interface générale

    • Document : Questionnaire d'onboarding

    • Document : Communication clients finaux onboarding
  • 3

    Setup Global

    • Global settings

    • My settings

    • Users

    • Security levels

    • Explication en détail des security Levels

    • Template de security levels (supervision, technicien, accès client...)

    • Licenses

    • Integrations

    • Branding

    • Credentials
  • 4

    Setup Global - Les intégrations

    • KaseyaOne

    • Datto Continuity

    • Datto Networking

    • Autotask PSA

    • IT Glue

    • Datto EDR / Datto AV

    • Global Webhooks

    • Splashtop

    • VNC

    • Microsoft 365
  • 5

    Sites

    • Création de sites

    • Installation manuelle d'un agent

    • Installation d'un agent via création de GPO

    • Installation via découverte réseau

    • Gestion des variables de site VS variables globales

    • Les différentes visualisations d'un site (alerts, devices, patches, policies...)

    • Les groupes de sites organisationnels

    • Les groupes de sites fonctionnels
  • 6

    Devices

    • Les flux de communications des agents

    • Le système d'approval

    • Webremote

    • Splashtop

    • Agent browser et ses multiples fonctionnalités

    • Audit d'un équipement

    • Le menu contextuel d'un équipement
  • 7

    Filters and groups

    • Les Groupes (ciblage manuel)

    • Les filtres (ciblage dynamique)
  • 8

    Automation

    • Comstore

    • Components

    • Création d'un job

    • Suivi d'un job
  • 9

    Policies

    • Agent

    • Endpoint Security

    • Maintenance

    • Patch management - Filtres et stratégies

    • Patch management - Windows update

    • Patch management - Administration quotidienne et gestion de l'exception

    • Software management

    • Advanced Software management
  • 10

    Le monitoring

    • Monitoring - Théorie et best practice

    • Monitoring : utiliser les templates

    • Monitorer un ESXI

    • Monitoring SNMP

    • Monitoring de type composent

    • Modifier le système d'héritage d'une policie de monitoring

    • Evolution du monitoring par défaut

    • Superviser Veeam sans bruit

    • Acronis Cyber Cloud - Supervision via Datto RMM
  • 11

    Analytics

    • Report

    • Les rapports Datto RMM détaillés

    • Activity log
  • 12

    Microsoft 365

    • All Tenants

    • All Users

    • On/off-boarding d'un utilisateur
  • 13

    Dashboard

    • Les options

    • Création d'un dashboard

    • Exemple de dashboards spécifiques

    • Donner un accès client sur un dashboard
  • 14

    Cas pratiques

    • L'hygiène du RMM

    • Evolution du patch management

    • Scripter et auditer un nouvel élément nativement inexistant

    • La préparation de poste via Datto RMM

    • Gestion de Threatdown Antivirus

    • Installation d'une solution métier en automatique

    • Maintenir à jour une solution métier

    • Empêcher la désinstallation des agents

    • Bitlocker automatiquement les Laptops via un site group

    • Activer la mise en veille prolongée pour un ensemble de machines

    • Notification à 7 jours d'uptime et reboot automatique à 14 jours pour les postes

    • Microsoft 365 - Gestion du canal de mise à jour (dual channel)

    • Microsoft 365 - Gestion du canal de mise à jour (mono channel)